공지 경매&낙찰 관련 환불 규정

저희는 일본 온라인 경매/구매 대행시스템을 제공하고 상품의 물류를 대행해 드리는 전문 대행서비스 업체로서
상품의 등록 내용이나 상태에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

다만 클레임 발생시 클레임을 해소하기 위해 중계 역할을 통해 피해가 최소화할 수 있도록 조치해 드리며, 물류 배송과정에서 상품이 분실되는 경우에는 전액 보상해 드립니다.

낙찰취소를 하게 되면 고객님 뿐만아니라 페어웨이재팬측에도 피해가 발생하게 됩니다.

그러므로 낙찰취소는 최대한 삼가해 주시기 바랍니다.

부득이 취소를 할 경우 하기와 같이 처리되오니 이용에 유의하시기 바랍니다.

낙찰을 취소하는 경우의 페널티   

- 낙찰 가격 10,000엔 이하 : 일률 3,000엔의 취소 수수료 발생

- 낙찰 가격 10,000엔 이상 : 낙찰 가격의 30%의 취소 수수료 발생

출품자 실수로 인한 취소인 경우

- 출품자에게 송금하기 전 출품자 잘못 (재고부족, 낙찰 후 상품파손 등)으로 인해 취소가 되었을 경우 전액 환불 조치합니다.

물품 인수후 상이한 상품 및 상태 불량인 경우

1. 출품자가 반품, 교환 혹은 환불 요구를 받아드릴 경우

1. 발생된 경비와 발생될 경비는 본인이 부담해야 하며, 대행수수료 역시 환불되지 않습니다.
2. 발생된 경비 : 현지송금료 + 현지운송료 + 국제운송료 + 대행수수료 등
3. 발생될 경비 : 반품의 경우 국제운송료, 교환의 경우 왕복 국제운송료

2. 출품자가 반품 혹은 환불 요구를 받아들이지 않을 경우

1. 배송회사 잘못으로 파손 혹은 분실되는 경우 배송회사에 손해배상 요구를 대행해 줍니다.
   본인이 직접해야 할 경우도 있습니다.
   * 주의 : 깨지기 쉬운 상품(유리, 레진완성품, 도자기류)은 보상이 불가합니다.

1. * 페어웨이 재팬의 잘못으로 분실되거나 배송 착오를 일으키는 경우
2. -  분실의 경우 전액 보상되며, 배송 착오인 경우 발생하는 경비를 전액 페어웨이 재팬이 부담합니다.

통관과정에서 발생되는 클레임

수입제한 품목으로 통관이 안되는 경우는 아무런 보상이 되지 않으니 입찰을 하지 마시기 바랍니다.

한국으로 반입불가, 매매불가의 상품을 낙찰받은 경우 상품대금과 일본내배송료,대행수수료 등의 부대비용을 전액 회원님이 부담하셔야 되고 상품은 페어웨이재팬츠게서 폐기처분합니다.